En Kaos Party trabajamos para ofrecer productos de cotillón premium en óptimas condiciones. Por eso, contamos con una política de devoluciones clara y transparente.
Las devoluciones o cambios serán aceptados únicamente en aquellos casos en los que el producto haya sido afectado por causas externas, tales como daños ocurridos durante el transporte o fallas de origen, siempre que el inconveniente sea informado dentro del plazo correspondiente.
No se aceptarán devoluciones ni cambios por:
Mal uso del producto
Manipulación indebida
Daños ocasionados luego de su recepción
Desgaste normal por uso
Diferencias de criterio o arrepentimiento de compra
Para solicitar una devolución o cambio, el cliente deberá:
Notificar el inconveniente dentro de las 48 horas de recibido el pedido
Enviar material fotográfico y/o audiovisual que permita verificar el estado del producto
Conservar el producto sin uso y en su empaque original
Una vez evaluado el reclamo y verificado el inconveniente, Kaos Party podrá proceder, según corresponda, al cambio del producto o a la devolución del dinero, de acuerdo con la disponibilidad de stock y la situación particular.
Kaos Party se reserva el derecho de rechazar solicitudes que no cumplan con estas condiciones. Nuestro compromiso es garantizar una experiencia de compra mayorista segura, clara y profesional.
